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CORREO CORPORATIVO
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PROVEEDORES
  • Reconocer la situación, conservando la calma.

  • Asegurar la escena, identificando peligros para usted y la víctima; pero NO CORRA RIESGOS.

  • Asistirlo inicialmente donde está, evitando movilizar al paciente.

  • Trasladarlo sólo si es necesario, como en el caso de que corra peligros.

  • Evaluar a la víctima, determinando en primera instancia el Estado de Consciencia, utilizando la escala AVI (Alerta, responde a la Voz, o está Inconsciente). Acérquese a la víctima, si tiene los ojos abiertos y responde adecuadamente: está CONSCIENTE; si lo encuentra con los ojos cerrados pregúntele cerca del oído y con voz fuerte y clara "¿Qué le pasó?", si no responde sacúdalo suavemente desde los hombros, si no responde está INCONSCIENTE.

  • SI ESTÁ INCONSCIENTE: Llamar al SEM (Servicio de Emergencia Médico) inmediatamente. Si Ud. se encuentra acompañado envíe a otra persona a llamar y que regrese a confirmar.

  • SI ESTÁ CONSCIENTE: Antes de llamar al SEM (Servicio de Emergencia Médico), preguntar por SEM (Síntoma, Enfermedad y Medicación). Preguntar qué Síntomas tiene, qué Enfermedades de base tiene, y qué Medicación toma regularmente.

  • Llamar al SEM (Servicio de Emergencia Médico), usted debe estar preparado para suministrar al telefonista del SEM los siguientes datos: Teléfono de dónde llama | Dirección con referencias y barrio | Sexo y edad del paciente | Motivo del llamado (S: Síntoma - E: Enfermedad - M: Medicación) | Filiación: Apellido y Nombres | Debe cortar el que llamó.

  • Mientras viene la ambulancia: acompañar a la víctima y ampliar datos (hora de la última comida y si es alérgica a algo), llamar a los familiares si es necesario (sin ocupar la línea informada al SEM).



CLASIFICACIÓN DE LOS INCIDENTES

Según la causa del incidente, hay 2 grandes grupos:

  • Enfermedades súbitas: problemas de salud no producidos por accidentes (por ejemplo: convulsiones, desmayos, etc)

  • Lesiones: son los problemas ocasionados por accidentes (por ejemplo: traumatismos, golpes, quemaduras, etc)


Según la gravedad de los datos suministrados al SEM, los incidentes se clasifican en:

  • Emergencia: Situación de riesgo de vida real, que requiere asistencia médica en forma inminente. (por ejemplo: paro cardiorrespiratorio)

  • Urgencias: Situación de riesgo de vida potencial, que requiere atención médica a la brevedad. (por ejemplo: crisis convulsivas)

  • Consultas: Situación que, a priori, no presenta riesgo de vida ni evidencia necesidad de concurrir a un centro de salud. (síndrome febril)